이름을 고르는 순간부터,
도움이 필요할 때까지.

기기를 바꾸기 전, 노트를 챙겨주세요

개인 이름 노트는 사용하는 기기에 저장돼요. 설정에서 JSON 파일로 내보내거나, 이메일 계정에 연결한 뒤 직접 개인 클라우드 백업을 할 수 있어요.

계정 삭제도 여기에서 요청할 수 있어요

앱을 다시 설치하지 않아도 이메일로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있어요. 기기 안의 노트와 클라우드 자료는 삭제 방법이 달라요.

한 번 구매하고, 같은 스토어에서 복원해요

‘소담 광고 제거’는 배너 광고를 없애는 일회성 구매예요. 정기 결제나 자동 갱신이 없고, 이름 찾기·보관함·한자 정보·가족 공유는 계속 무료로 사용할 수 있어요.

재설치하거나 기기를 바꿨다면 구매할 때 사용한 같은 스토어 계정으로 로그인한 뒤 ‘구매 복원’을 눌러주세요. Google Play와 Apple App Store 사이에는 구매가 자동 이전되지 않아요.

구매한 뒤에도 광고가 보이나요?

인터넷 연결과 스토어 계정을 확인하고 구매 화면에서 ‘구매 정보 다시 불러오기’ 또는 ‘구매 복원’을 이용해 주세요. 해결되지 않으면 기기 종류와 이용한 스토어를 help@tokti.ai로 알려주세요.

필요한 경우 ‘구매 지원 코드 복사’에서 복사한 코드를 문의에 함께 보내주시면 구매 고객 확인에 도움이 됩니다. 코드는 공개된 글에 올리지 마세요.